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Operadoras fazem programa de renegociação de dívida em conta de luz

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Conta de luz: distribuidoras fazem programas de renegociação e desconto para regularizar a fatura
Fernanda Capelli

Conta de luz: distribuidoras fazem programas de renegociação e desconto para regularizar a fatura

As distribuidoras de energia apostam na renegociação de dívida com opção de parcelamento. Para especialistas, é alternativa que beneficia o consumidor e a empresa. Para o cliente, é a chance de arrumar as contas , com desconto de até 90% da dívida. Para a concessionária, há redução de inadimplência e aumento da arrecadação.

“Para a companhia, vale a pena porque isso permite que ela siga seu planejamento, invista em melhorias na rede e no atendimento ao consumidor”, diz Mauro Calil, fundador da Academia do Dinheiro.

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A Equatorial distribui energia aos estados do Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá, entre outros, com dez milhões de clientes e mantém programas permanentes de renegociação de dívidas em canais digitais e nas agências. A partir de três contas em atraso, o cliente pode se beneficiar do programa. 

“Também criamos a negociação delivery, em que um agente vai até a casa da pessoa. Em 15 minutos, pode acertar o débito via Pix. Oferecemos parcelamento em até 24 meses”, conta Jean Gama, gerente de Cobranças e Cadastro do grupo Equatorial, lembrando que o grupo está lançando a assistente virtual Clara, para renegociações por WhatsApp.

Desde 2021, a Light, que atende o Rio, oferece negociação com desconto e parcelamento no cartão de crédito. Mais de 40 mil clientes, com ao menos uma fatura vencida há mais de seis meses, se beneficiaram do último programa, em outubro de 2021, com desconto de até 90%. 

Há um programa permanente de renegociação para quem tem duas faturas vencidas. A negociação ocorre através da assistente virtual Lia, pelo WhatsApp ou nas agências físicas. O parcelamento chega a 24 vezes no cartão de crédito ou 12 vezes na conta de luz, com entrada de 40% do saldo devido. A empresa tem parceria com o Procon para feirões de negociação.

“Entendemos o momento delicado que o país passa e queremos facilitar o pagamento para que o consumidor não fique sem o serviço. É uma forma de evitar que ele passe para a irregularidade através dos “gatos””, diz Thiago Guth, diretor comercial e de operações da Light, citando que o valor médio da dívida é de R$ 300. 

Na EDP, 54.729 clientes negociaram dívidas por meio dos feirões no ano passado e, este ano, até o momento, foram 57.195 acordos. Os feirões acontecem nas distribuidoras do grupo, que atendem 28 municípios de São Paulo e 70 do Espírito Santo. Em alguns casos, há possibilidade de parcelamento em até 36 vezes.

“É oferecida redução na entrada e condições especiais mesmo para quem já possui débito de negociações anteriores”, diz Evandro Scopel, diretor de Planejamento e Engenharia da Distribuição da EDP, citando que a digitalização dos pagamentos, através de canais digitais ajudou. 

A Enel Brasil realizou, entre janeiro de 2020 e maio deste ano, 4,2 milhões de negociações. Ela tem feito campanhas para clientes em Rio, São Paulo, Goiás e Ceará, a fim de facilitar o pagamento de contas em atraso.

Em São Paulo, o programa se chama Enel Facilita e terá mais três datas de renegociação em julho. Para contas em atraso acima de 61 dias, o consumidor poderá parcelar a fatura em até 12 vezes, com juros de 1% ao mês.

“Os cadastrados com o benefício da Tarifa Social têm a opção de parcelar a fatura em até 36 vezes, com pagamento de 10% de entrada, sem encargos e juros”, diz André Oswaldo do Santos, diretor de Mercado da Enel Distribuição São Paulo.

Fonte: IG ECONOMIA

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Como se prevenir de golpes e proteger seu patrimônio

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Como se proteger de golpes online
Reprodução: Seguradora Zurich

Como se proteger de golpes online

A segurança digital tem se tornado, cada vez mais, uma preocupação para os brasileiros. Estamos vendo nossos dados dentro de dispositivos: celulares, computadores, tablets, etc, e nos vemos completamente reféns quando algo não sai como o esperado.

São muitos os riscos dentro desse universo. Desde um roubo ou furto, que configura em uma ameaça física, até mesmo o vazamento de dados, fraudes, clonagem ou invasão, que consiste em uma ameaça virtual.

Independente dos cenários a ideia é sempre se prevenir, já que nesses casos, remediar fica mais difícil, e em alguns casos, impossível.

Seguradora Zurich separou algumas dicas que podem ajudar na prevenção desses tipos de riscos e proteger melhor seu patrimônio. 

1. Ameaças virtuais Nesse cenário, o conceito principal é a cibersegurança, que nada mais é do que um conjunto de protocolos que visam a segurança no ambiente virtual.

Esse espaço pode englobar desde clonagens em WhatsApp, fraudes de PIX e invasões em dispositivos, como celulares e computadores. 

Itens de segurança que são fundamentais para essa prevenção, segundo a Zurich, são:

– Autenticação em duas etapas; – Uso de senhas fortes e diferentes; – Aplicativos de verificação com biometria ou reconhecimento facial; – Utilizar agregador de senhas, assim você só precisa decorar uma para consultar as outras; Também vale conhecer um pouco sobre a Lei Geral de Proteção de Dados , a LGPD, para entender seus direitos e como se proteger enquanto o uso dos seus próprios dados por empresas e instituições do Brasil. 

2. Ameaças físicas Também existe o cenário em que há ameaças físicas, que englobam roubos, furtos, coação, entre outros. E, em alguns casos, podem ser um primeiro passo para uma violação dos seus dados e um crime virtual aconteça. 

É comum, por exemplo, quando um celular é furtado, ocorrer fraudes nos aplicativos de bancos, no chip do celular e até o contato com familiares forjando sequestro em troca de dinheiro. 

É claro que quando o risco vem de outra pessoa, tudo pode ficar mais complexo, mas a ideia é sempre tentar manter a racionalidade em primeiro lugar, estando sempre atento, sem reagir, utilizar bolsas, bolsos e outros itens reforçados e de boa qualidade.

Além disso, nunca é demais saber dos seus direitos. É válido entender, por exemplo, sobre o conceito de furto simples e qualificado.

– Furto simples: Quando não existem rastros de que houve uma remoção dos itens;

– Furto qualificado: Quando ocorre a violação de algum pertence físico em detrimento ao furto, como por exemplo: bolsa rasgada, arrombamento, etc. Restam “pistas”;

– Roubo: Quando o crime ocorre sob ameaça e violência.

Isso pode mudar principalmente quando é hora de acionar seu produto de seguro, o que nos leva para a terceira dica. Além disso, não deixe de procurar autoridades caso algum infortúnio aconteça.

3. Produtos de seguro É claro que os produtos de seguros visam diminuir os danos causados por um roubo e furto de bens, eletrônicos, cartões, etc, ou garantir a reposição do bem segurado. Muitas categorias podem ser englobadas no caso do  produto Roubo ou Furto Qualificado de Bens da Seguradora Zurich como:

– Bolsas, mochilas, sacolas, carteiras; – Notebooks, Kindle (eBooks e E-readers) – Câmeras; – Celulares/Smartphones; – Tablets; – Óculos; – Até canetas! A ideia é que, além de economizar na reposição de itens em caso de roubo ou furto qualificado, você garante praticidade para focar na sua segurança e bem-estar. O seguro tem como finalidade promover a substituição dos bens por modelos iguais ou similares para essas categorias dos itens listados acima.

Para adquirir esse produto de seguro e ficar mais tranquilo com esses possíveis acontecimentos, é necessário contratar direto com os parceiros da Zurich, que costumam ser varejistas de diversos setores, tais como redes de varejo, empresas de serviço de telefonia e comunicação, como Casas Bahia, Ponto Frio, Fast Shop, Havan, Vivo e muitos outros. Verifique sempre essa opção no momento da compra de seu produto! 

Seus bens merecem esse cuidado, assim como sua tranquilidade. 

Fonte: IG ECONOMIA

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Economia

Bolsonaro diz que dólar vai cair abaixo de R$ 5 ‘brevemente’

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Bolsonaro diz esperar dólar abaixo de R$ 5 em breve
Reprodução

Bolsonaro diz esperar dólar abaixo de R$ 5 em breve

O presidente e candidato à reeleição Jair Bolsonaro (PL) disse nesta quinta-feira (18) esperar que “brevemente” o dólar caia abaixo de cinco reais, apesar da relutância do câmbio, o que resultaria em  novas quedas dos combustíveis. 

“Espero que continue caindo o preço da gasolina. Logicamente esse preço tem a ver com o dólar, que tem caído, e também o preço do petróleo lá fora”, disse Bolsonaro em sua transmissão semanal ao vivo pelas redes sociais.

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“O dólar está relutando a baixar de cinco, eu acho que vai baixar brevemente, afinal de contas a gente só tem notícias boas da economia no Brasil”, acrescentou.

Nesta quinta (18), a moeda americana fechou em R$ 5,17 e abriu a sexta (19) em alta, vendido a R$ 5,20. 

Além do preço do petróleo, que está no menor patamar dos últimos seis anos, o preço dos combustíveis também é influenciado pela taxa de câmbio. 

Na segunda-feira, a estatal anunciou uma redução no preço médio da gasolina nas refinarias em 4,85% , na terceira redução em menos de um mês, resultando em uma queda de R$ 0,18.

O presidente também lembrou das sucessivas reduções de impostos da sua gestão, e atribuiu mérito ao ministro da Economia, Paulo Guedes. 


Fonte: IG ECONOMIA

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